一错：“工程师情结”

有着125年辉煌历史的爱立信积累了太多经验；同时，一味地沉迷于此反儿使经验成为一种负担。

二错：产品策略反应迟钝

市场不变的法则是永远在变。爱立信的GSM37第一次实现了手机的小型化，自此之后，爱立信为数不多的几款手机却总跟不上手机产品及营销特性的变化，把握不住产品更新换代的节奏。

三错：公关危机处理失当

爱立信这样一个具有百年历史的国际化大企业，却因百年的辉煌淡化了危机意识，应对公关危机时举止失措，屡犯各种幼稚病，直致消费者诉之法院，让人颇为遗憾与感叹。

四错：渠道不畅

从厂商到消费者之间的路径太长，环节太多，利益主体由此十分分散，中间商消耗的利润太多；由于渠道利益的冲突，爱立信的售后服务是两张皮。简单的售后服务外包制，很难形成售后服务的专业化经营。

五错：忽视营销策略本土化

爱立信多年来为数不多的几款手机，总是不改传统刻板的板砖型。中国大陆乃至整个亚洲地区的消费者对爱立信手机的接受程度越来越低。

六错：广告定位模糊，没有因时而变

爱立信的广告，由于“技术崇拜”对其影响至深，大多数的爱立信意在推广新的手机技术，另一些广告则显得有些抽象、暧昧，虽然颇具现代或文化内涵，但无意之中拉开了和消费者之间的距离。

七错：高调宣布手机外包

爱立信手机外包后，其手机市场占有率迅速下降到百分之二左右。品牌形象又依次暗淡了许多。因此，爱立信在手机业务上的失利，根源不在技术，也不在市场，而在于营销。

为爱立信祈祷

对于手机这一曾的掌上明珠，爱立信最终难于割舍。2001年10月，爱立信与索尼各投资50%成立新公司，从事手机的设计、开发、销售。索尼爱立信结合了爱立信传统通信优势和索尼的消费娱乐设备领域的优势，具有在未来最被看好的领域中强有力的竞争优势。

但愿爱立信能够凤凰涅檠浴火重生，早日走出低潮，度过寒冬。毕竟爱立信曾第一次让我们感受到了手机的纤巧与灵便。